আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যাতে আপনার গোপনীয়তা সব সময় রক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, উইথড্র প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় লগ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করা
হয় না। সমস্ত ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য সম্পন্ন হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং আলাদা স্টোরেজ সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সব সময় আলাদা সার্ভারে...
SSL এনক্রিপশন
আমরা প্রতিটি পেজে ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে।...
টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন এবং উইথড্র রিকোয়েস্টে আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP কোড...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং সিকিউরিটি সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিট করাই যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং...
আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা একটি সুরক্ষিত ভল্টে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট...
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি এবং দুটি আলাদা লোকেশনে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার ফেইলিওরের ক্ষেত্রেও আপনার...
ইনসিডেন্ট রিপোর্টিং
যদি কোনো সিকিউরিটি ব্রিচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা SMS এর...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং বয়স যাচাই নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি আলাদা দিক...
আমাদের প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান
আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র ব্যাকএন্ডে নয়, আমাদের ইউজার ইন্টারফেসের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয় যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্পষ্ট গোপনীয়তা টগল, ডেটা দেখার অপশন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্য একটি সারসংক্ষেপ টেবিলে দেখতে পাবেন যেখানে নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তালিকাভুক্ত থাকে। প্রতিটি লাইনের পাশে এডিট আইকন ক্লিক করে আপনি তাৎক্ষণিক আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ হয়।
গোপনীয়তা সেটিংস
অ্যাকাউন্ট মেনুর নিচে একটি আলাদা গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন, কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। সব টগল রিয়েল-টাইমে কাজ করে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সক্রিয় হয়।
লগইন হিস্ট্রি ভিউ
সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার শেষ ৫০টি লগইন সেশন দেখতে পাবেন যার প্রতিটিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন লেখা থাকে। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।
পেমেন্ট রেকর্ড এক্সপোর্ট
আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা আপনার সব ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ডের একটি CSV ফাইল তৈরি করে যাতে আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নম্বর, পরিমাণ এবং তারিখ থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংস পেজের নিচে একটি লাল বাটন আছে যা একটি ফর্ম খোলে। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
মোবাইল প্রাইভেসি ভিউ
আমাদের মোবাইল সাইটে অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি আলাদা প্রাইভেসি স্ন্যাপশট কার্ড থাকে যেখানে আপনার ডেটা কালেকশন স্ট্যাটাস, শেষ লগইন সময় এবং সিকিউরিটি স্কোর দেখা যায়। ছোট স্ক্রিনেও সব গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজে খুঁজে পাওয়া যায় এবং ব্যবহার করা যায়।